Comment installer une alarme ou des caméras de surveillance en Nouvelle-Calédonie ?
Les étapes en un coup d'œil
Installateurs et centres de télésurveillance vérifiés
Chaque prestation ci-dessous est attestée par le site officiel de l'entreprise, relu le 29 septembre 2026. L'ordre n'est pas un classement : les entreprises qui couvrent le plus de besoins passent en premier, à égalité l'ordre est alphabétique. Aucune entreprise n'a payé pour figurer ici.
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ACCES SYSNouméa
- Installation
- Maintenance
- Location
- Télésurveillance (partenaire)
« maintenance préventive et télésurveillance H24 en collaboration avec Espace-Surveillance »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Alarme sans fil Ajax, Vidéosurveillance, Contrôle d'accès, Détection incendie
- Zone
- Tout le territoire (déclaré)
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ANTELECNouméa
- Vente
- Installation
- Dépannage
« la mise en place et la réparation des alarmes sans fil, centrales, GSM »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Alarme sans fil, filaire ou GSM, Vidéosurveillance Dahua, Interphonie, Contrôle d'accès
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ARESDumbéa
- Audit
- Installation
- Maintenance
« conçoit, installe, paramètre et maintient des systèmes d'alarme intrusion »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Alarme intrusion, Vidéosurveillance, Contrôle d'accès, Détection incendie
- Zone
- Nouméa et Nouvelle-Calédonie (déclaré)
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INDEONouméa
- Conception
- Installation
- Maintenance
« l'installation, la formation, la garantie et la maintenance en Calédonie »
- Pour
- Professionnels, Institutions
- Équipements
- Vidéosurveillance, Analyse vidéo par IA
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SYRTIS MAJORNouméa
- Installation
- Télésurveillance
- Intervention
« un service de télésurveillance permettant de sécuriser vos sites stratégiques 24h/24 »
- Pour
- Particuliers, Professionnels, Institutions
- Équipements
- Alarme intrusion Ajax, Caméras, Détecteurs
- Zone
- Nouméa et ensemble du territoire (déclaré)
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ABC SUPPORTMont-Dore
- Installation
- Maintenance
« Installation et maintenance de systèmes adaptés à vos locaux et habitations »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Alarme, Vidéosurveillance
- Zone
- Grand Nouméa (déclaré)
-
- Installation
- Télésurveillance
« un PC sécurité fonctionnant en H24 & 365J/an »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Alarme, Vidéosurveillance, Alarme incendie
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HERMES PROTECTIONNouméa
- Télésurveillance
- Intervention
« Complétez votre système d'alarme avec la télésurveillance »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Télésurveillance, Télé-vidéosurveillance, Protection du travailleur isolé
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PROSYSTEMSNouméa
- Vente
- Installation
« devis sur site, déplacement gratuit »
- Pour
- Particuliers, Professionnels
- Équipements
- Alarme sans fil, Vidéoprotection, Contrôle d'accès, Interphonie
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SECURICALDumbéa
- Installation
- Entretien
« installer et entretenir des alarmes et des caméras sur toute la Nouvelle Calédonie »
- Pour
- Particuliers, Entreprises, Commerces
- Équipements
- Alarme Visonic, Vidéosurveillance Dahua
- Zone
- Toute la Nouvelle-Calédonie (déclaré)
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- Intégration
« Contrôle des accès, vidéosurveillance, interphonie, gestion technique centralisée »
- Pour
- Professionnels
- Équipements
- Contrôle d'accès, Vidéosurveillance, Interphonie
Voir 13 autres entreprises du métier (activité déclarée au RIDET, prestations non vérifiées)
- ADM Nouméa
- ATV PROTECTION Nouméa
- CAL'POSE Nouméa
- ELITE SURVEILLANCE Nouméa
- ESPACE PRO SECURITE Nouméa
- ESPACE SURVEILLANCE Nouméa
- HD SECURITY Nouméa
- IDOM SARL Nouméa
- MN SERRURERIE Mont-Dore
- NOUMEA ALARME Nouméa
- PACIFIC ALARME Nouméa
- SAFEBAT Nouméa
- SECU SYSTEM'S Nouméa
Le parcours détaillé
1. Faire le point sur les risques et les accès
Listez ce qu'il faut protéger (maison, commerce, stock, véhicules), les accès faciles (baies vitrées, portes arrière, toiture) et les moments d'absence. Un commerce peut aussi solliciter les référents sûreté de la gendarmerie ou de la police pour un conseil.
Pourquoi - Un installateur ne peut dimensionner correctement une installation qu'à partir des points d'entrée et des usages réels.
Source : CCI Nouvelle-Calédonie - Protéger mon entreprise de la délinquance
2. Choisir entre alarme, caméras ou les deux
L'alarme détecte une intrusion et déclenche une alerte ; les caméras permettent de voir et d'enregistrer. Beaucoup d'installations combinent les deux, avec des détecteurs qui prennent une photo ou une courte vidéo au déclenchement pour vérifier l'alerte.
Pourquoi - Le bon choix dépend de ce que vous attendez : être prévenu, dissuader, ou disposer d'images exploitables après coup.
3. Vérifier le cadre légal avant de filmer
Chez un particulier ou dans des locaux non ouverts au public, aucune autorisation n'est nécessaire. Si une caméra filme la voie publique ou un lieu ouvert au public, déposez une demande d'autorisation auprès du haut-commissariat avant l'installation. Les images ne peuvent pas être conservées plus d'un mois, sauf procédure judiciaire.
Pourquoi - Une installation non autorisée expose à des sanctions pénales et peut rendre les images inutilisables.
4. Faire installer et paramétrer
L'installateur pose les détecteurs, la centrale et les caméras, règle les zones de détection et les accès à distance, puis fait un essai complet devant vous. Demandez les codes administrateur, la notice et la liste du matériel posé.
Pourquoi - Une installation mal réglée multiplie les fausses alertes, qui finissent par faire désactiver l'alarme.
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5. Prévoir la levée de doute, la télésurveillance et l'entretien
Décidez qui reçoit l'alerte : vous-même sur votre téléphone, ou un centre de télésurveillance qui vérifie l'alerte et peut envoyer un agent. Planifiez ensuite une vérification périodique des batteries, des détecteurs et des caméras.
Pourquoi - Une levée de doute doit être faite après un déclenchement, avant d'appeler les forces de l'ordre.
Source : CCI Nouvelle-Calédonie - Protéger mon entreprise de la délinquance
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- SECURICAL entretien · Dumbéa
Selon votre situation
Installer une alarme dans sa maison
Une centrale, des détecteurs de mouvement et d'ouverture, une sirène et une commande (clavier, badge ou application) suffisent pour une maison. Les systèmes sans fil évitent de tirer des câbles dans une maison déjà construite. Prévoyez une alimentation secourue par batterie, utile lors des coupures électriques.
Installer des caméras de surveillance chez soi
Aucune autorisation n'est nécessaire tant que les caméras ne filment que votre terrain. Vérifiez l'angle de chaque caméra avant la pose : la rue et le jardin du voisin doivent rester hors champ ou être masqués.
Équiper un commerce ou des bureaux
Dès que les caméras filment la clientèle, une autorisation du haut-commissariat et un affichage avec pictogramme sont obligatoires. Si des salariés sont filmés, le dispositif relève aussi de la loi Informatique et Libertés, applicable en Nouvelle-Calédonie : informez le personnel et inscrivez le traitement dans votre registre.
Protéger une maison de brousse ou une résidence secondaire
Loin de Nouméa, la question clé est la levée de doute : qui se déplace quand l'alarme sonne ? Privilégiez une transmission par réseau mobile avec photo au déclenchement, et vérifiez qu'un intervenant couvre bien votre commune avant de souscrire une télésurveillance.
Ajouter la télésurveillance à une alarme existante
Plusieurs centres calédoniens raccordent une alarme déjà posée. Demandez si votre centrale est compatible, ce que comprend l'abonnement (vérification vidéo, déplacement d'un agent, rondes) et le délai d'intervention annoncé pour votre adresse.
Alarme, caméras, télésurveillance : que choisir ?
| Solution | Ce qu'elle fait | Pour qui | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Alarme autonome | Détecte l'intrusion, déclenche la sirène et vous alerte sur votre téléphone | Maison habitée, petit local | Vous devez vérifier vous-même l'alerte |
| Caméras avec enregistreur | Filment, enregistrent et se consultent à distance | Surveillance d'un extérieur, d'un commerce | Pas d'alerte fiable seule ; règles d'autorisation si le public est filmé |
| Alarme avec photo ou vidéo au déclenchement | Détecte et envoie une image pour vérifier l'alerte | Maison, local isolé, brousse | Réseau mobile nécessaire sur place |
| Alarme télésurveillée | Un centre reçoit l'alerte, la vérifie et peut envoyer un agent | Commerce, entrepôt, absences longues | Abonnement ; vérifier la zone et le délai d'intervention |
Ce qui change en Nouvelle-Calédonie
L'autorisation vient du haut-commissariat
Pour filmer la voie publique ou un lieu ouvert au public, la demande se fait auprès du haut-commissaire de la République, avec le formulaire cerfa 13806 (14095 pour les banques). L'autorisation vaut cinq ans renouvelables.
Source : Services de l'État en Nouvelle-Calédonie - Vidéoprotection
Loi Informatique et Libertés, sans formalité préalable
La loi Informatique et Libertés s'applique en Nouvelle-Calédonie depuis le 1er juin 2019. Les organismes établis sur le territoire n'ont plus de formalité préalable à accomplir auprès de la CNIL, mais restent responsables de la conformité de leur dispositif.
Source : CNIL - Loi Informatique et Libertés et RGPD : ce qui change pour l'outre-mer
Coupures, cyclones et air salin
Demandez une centrale et un enregistreur secourus par batterie, et des caméras extérieures prévues pour l'humidité et les embruns en bord de mer. Après un épisode cyclonique, faites vérifier l'orientation et l'étanchéité des équipements extérieurs.
Brousse et îles : penser à l'intervention
La plupart des installateurs sont implantés dans le Grand Nouméa. Hors de cette zone, faites préciser par écrit les délais de déplacement pour la pose, le dépannage et, le cas échéant, l'intervention d'un agent.
Bien choisir son prestataire
- Entreprise immatriculée en Nouvelle-Calédonie, avec un RIDET vérifiable.
- Devis détaillé : liste et marque du matériel, nombre de détecteurs et de caméras, main-d'œuvre, garantie.
- Mise en service devant vous, avec remise des codes administrateur et de la notice.
- Service après-vente et délai de dépannage indiqués par écrit pour votre commune.
- Pour une télésurveillance : conditions de levée de doute et d'intervention précisées au contrat.
Erreurs fréquentes à éviter
- Filmer la rue ou la clientèle sans autorisation du haut-commissariat.
- Laisser les identifiants de l'enregistreur au seul nom de l'installateur.
- Poser des détecteurs mal réglés qui déclenchent sans raison.
- Oublier la batterie de secours et l'entretien périodique.
- Comparer des devis qui ne couvrent pas le même nombre d'accès.
Ce qui fait varier le prix
BizNC ne publie pas de tarif sans source vérifiable. Le montant d'un devis dépend surtout des éléments suivants :
- Le nombre de détecteurs et de caméras, lié au nombre d'accès à couvrir.
- La technologie : sans fil ou filaire, résolution et vision nocturne des caméras.
- Le stockage des images : enregistreur sur place, cloud, durée de conservation.
- La main-d'œuvre : câblage, hauteur de pose, distance depuis Nouméa.
- Les services récurrents : télésurveillance, contrat de maintenance, location du matériel.
Préparer sa demande de devis
Préparez ces informations avant de contacter un installateur. Vous obtiendrez des devis plus rapides et comparables entre eux.
- Type de lieu
- maison, appartement, commerce, bureaux, entrepôt, terrain isolé
- Commune et accès
- adresse ou quartier, route carrossable, présence d'un réseau mobile
- Points à protéger
- nombre de portes, baies vitrées, étages, extérieurs à filmer
- Solution souhaitée
- alarme, caméras, les deux, télésurveillance
- Public filmé
- oui ou non : clientèle, salariés, voie publique
- Installation existante
- matériel déjà en place et sa marque, s'il y en a
- Délai et budget indicatif
- date souhaitée, achat ou location
- Photos
- façade, accès, emplacement prévu pour la centrale
Questions fréquentes
Faut-il une autorisation pour installer une caméra chez soi en Nouvelle-Calédonie ?
Non, tant que la caméra ne filme que votre propriété. Si elle filme la voie publique ou un lieu ouvert au public, une autorisation du haut-commissariat est obligatoire avant l'installation.
Combien de temps peut-on garder les images de vidéosurveillance ?
Pour un système autorisé filmant un lieu ouvert au public, la conservation ne peut pas dépasser un mois, sauf procédure judiciaire en cours.
Peut-on filmer ses salariés ?
Seulement pour un motif légitime, comme la protection des biens et des personnes, et en les informant. Le dispositif relève de la loi Informatique et Libertés, qui s'applique en Nouvelle-Calédonie.
Qu'est-ce que la levée de doute ?
C'est la vérification d'une alerte avant de faire intervenir quelqu'un : par photo ou vidéo, par appel, ou par le déplacement d'un agent. Elle doit être faite avant d'appeler les forces de l'ordre.
Alarme sans fil ou filaire ?
Le sans fil s'installe sans travaux, ce qui convient à une maison déjà construite. Le filaire se prévoit plutôt lors d'une construction ou d'une rénovation lourde. Dans les deux cas, demandez une alimentation secourue.
Un installateur de Nouméa intervient-il en brousse ?
Certains déclarent intervenir sur tout le territoire. Faites préciser par écrit les délais et les frais de déplacement pour la pose et le dépannage.