Comment externaliser l'informatique de son entreprise en Nouvelle-Calédonie ?
Les étapes en un coup d'œil
Prestataires informatiques vérifiés
Chaque prestation ci-dessous est attestée par le site officiel du prestataire, relu le 1er octobre 2026. L'ordre n'est pas un classement : les prestataires qui couvrent le plus de prestations passent en premier, à égalité l'ordre est alphabétique. Aucun prestataire n'a payé pour figurer ici.
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STRATOSNouméa
- Infogérance
- Support
- Sauvegarde
- Cloud et hébergement
- Cybersécurité
« Externalisation complète de votre DSI, support 24/7 depuis Nouméa. »
- Pour
- PME, Organisations
- Prestations
- Externalisation complète de la DSI, Supervision et support 24/7, Sauvegarde, reprise d'activité, Téléphonie
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SOFIANouméa
- Maintenance
- Sauvegarde
- Cloud et hébergement
- Location de matériel
« Nous assurons également la maintenance de votre parc existant. »
- Pour
- Entreprises
- Prestations
- Location de matériel sur 36 mois, Télémaintenance du parc, Microsoft 365 et Azure, sauvegarde
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- Infogérance
- Support
- Cybersécurité
« Nous avons deux centres de services ; le premier en charge de la supervision, l’exploitation et l’administration des Infrastructures IT. »
- Pour
- PME, Grands comptes
- Prestations
- Supervision et administration des infrastructures, Support des postes de travail, Offre cybersécurité
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CUBE.NCNouméa
- Maintenance
- Sauvegarde
- Supervision
« Garantir la maintenance de vos équipements en les tenant à jour et en menant des actions correctives si besoin pour optimiser la durée de vie de vos infrastructures. »
- Pour
- Entreprises, DSI
- Prestations
- Supervision du système et du matériel, Contrats de maintenance, Stockage et sauvegarde
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OVERTECHNouméa
- Maintenance
- Infogérance
- Cloud et hébergement
« Maintenance informatique Patentés, TPE, PME à Nouméa NC »
- Pour
- Patentés, TPE, PME
- Prestations
- Maintenance informatique continue, Assistance à distance, Téléphonie IP
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SYSCOMNouméa
- Sauvegarde
- Cloud et hébergement
- Infrastructure
« Découvrez une partie de nos services : stockage, clustering VMware, PRA, systèmes d'exploitation, réseaux, firewalling, infrastructure, sauvegardes et messagerie. »
- Pour
- Entreprises
- Prestations
- Sauvegarde et archivage, Messagerie Microsoft 365 et Google, Plan de reprise d'activité
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IPOPNouméa
- Maintenance
- Réseau et téléphonie
« De la PME/TPE jusqu’aux administrations et grands groupes, du Nord au Sud, nous apportons à nos clients des réponses évolutives et innovantes adaptées à leurs problématiques. »
- Pour
- TPE, PME, Administrations
- Prestations
- Maintenance des infrastructures, Téléphonie professionnelle
- Zone
- Du Nord au Sud
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MYNETNouméa
- Sauvegarde
- Cloud et hébergement
« Basée à Nouméa, l'équipe de my::NET est disponible et réactive pour vous assister dans la gestion et la supervision de vos sauvegardes. »
- Pour
- Entreprises
- Prestations
- Sauvegarde sur cloud local, Serveurs dédiés, Supervision des sauvegardes
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REFLEXE PACIFIQUENouméa
- Maintenance
- Support
« Notre service de maintenance informatique garantit une surveillance préventive et curative proactive de votre infrastructure, de l'application de correctifs de sécurité jusqu'à la mises à jour logicielles. »
- Pour
- Entreprises
- Prestations
- Maintenance préventive et curative, Correctifs de sécurité et mises à jour, Services mutualisés 24/7
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SF2INouméa
- Maintenance
- Support
« Nous vous accompagnons au quotidien dans la maintenance et le support de votre parc informatique »
- Pour
- PME, Grands comptes, Collectivités
- Prestations
- Support informatique, Maintenance du parc, Assistance aux services informatiques
Le parcours détaillé
1. Faire l'inventaire
Listez postes, serveurs, imprimantes, logiciels et licences, comptes de messagerie, accès internet, sauvegardes existantes et personnes qui s'occupent aujourd'hui de l'informatique.
Pourquoi - Sans inventaire, impossible de chiffrer un contrat ou de mesurer ce que le prestataire reprend.
2. Choisir le niveau d'externalisation
Maintenance à la demande pour un petit parc, contrat de maintenance avec support utilisateurs pour une PME, infogérance complète avec supervision pour une entreprise qui dépend de son système d'information.
Pourquoi - Le bon niveau évite de payer un forfait inutile ou de rester sans aide le jour d'une panne.
- STRATOS infogérance · Nouméa
- SOFIA maintenance · Nouméa
- BARRAU BUSINESS SYSTEMS (BBS) infogérance · Nouméa
- CUBE.NC maintenance · Nouméa
- OVERTECH infogérance, maintenance · Nouméa
- IPOP maintenance · Nouméa
- REFLEXE PACIFIQUE maintenance · Nouméa
- SF2I maintenance · Nouméa
3. Fixer des niveaux de service
Faites écrire les horaires du support, les délais de prise en charge et de résolution selon la gravité, l'intervention à distance ou sur site et les pénalités éventuelles.
Pourquoi - Des délais écrits transforment une promesse de réactivité en engagement.
4. Sécuriser les sauvegardes
Exigez une copie hors site, des tests de restauration réguliers et un rapport ; demandez aussi la gestion des mises à jour de sécurité et de l'antivirus.
Pourquoi - Une sauvegarde jamais testée ne garantit pas qu'on puisse restaurer après une panne ou une attaque.
5. Prévoir la réversibilité
Gardez les comptes administrateur, les licences et les noms de domaine à votre nom, et prévoyez dans le contrat la remise de la documentation et des accès en fin de contrat.
Pourquoi - La réversibilité permet de changer de prestataire sans perdre la main sur vos données.
6. Suivre le contrat
Demandez un point régulier : tickets traités, incidents, état des sauvegardes, renouvellements de matériel et de licences à prévoir.
Pourquoi - Le suivi évite les mauvaises surprises et prépare le budget informatique.
Selon votre situation
TPE sans informaticien
Contrat de maintenance avec assistance à distance et intervention sur site : un forfait mensuel couvre l'essentiel.
PME qui grandit
Support utilisateurs, supervision et sauvegardes gérées : l'infogérance remplace ou complète un informaticien interne.
Serveur vieillissant
Migration vers le cloud ou hébergement en datacenter, avec sauvegarde et plan de reprise.
Renouvellement du parc
Location de matériel avec maintenance incluse plutôt qu'achat, pour lisser le budget.
Après une attaque
Audit, remise en état et renforcement de la sécurité : voir aussi les fiches cybersécurité.
Maintenance à la demande, contrat ou infogérance ?
| Critère | À la demande | Contrat de maintenance | Infogérance complète |
|---|---|---|---|
| Coût | À l'intervention | Forfait mensuel | Forfait selon le périmètre |
| Réactivité | Selon disponibilités | Délais écrits | Supervision et délais écrits |
| Prévention | Faible | Mises à jour et suivi | Supervision continue |
| Pour qui | Très petit parc | TPE et PME | Entreprises dépendantes de leur SI |
Ce qui change en Nouvelle-Calédonie
Support local et décalage horaire
Avec 9 à 10 heures de décalage avec la métropole, un support basé en Nouvelle-Calédonie répond aux heures de travail locales.
Hébergement local
Certains prestataires proposent l'hébergement des serveurs dans un datacenter souverain ; demandez où se trouvent physiquement les données et les sauvegardes.
Source : STRATOS
Brousse et îles
Vérifiez la capacité d'intervention sur site hors du Grand Nouméa et les frais de déplacement ; l'assistance à distance couvre une grande partie des demandes.
Données de santé
Cabinets médicaux et paramédicaux : choisissez un hébergement adapté aux données de santé, certains prestataires locaux s'appuyant sur un centre certifié HDS.
Source : SOFIA
Autres professionnels pertinents pour ce projet
Services / maintenance informatique
- SIAGE
- STRATOS
Stratos est une société d'ingénierie et de services informatiques spécialisée dans l'accompagnement des entreprises de Nouvelle-Calédonie. Elle assure la gestion complète des systèmes d'information, de la supervision à la cybersécurité, en utilisant une expertise locale.
- Ingénierie et conseil informatique
- Infogérance et externalisation IT
- Support utilisateur et supervision 24/7
Cybersécurité / sauvegarde
- NOVATECH
NOVATECH est un leader cybersécurité en Nouvelle-Calédonie depuis 2007. L'entreprise propose des solutions complètes de protection des données et de continuité d'activité pour les entreprises et administrations.
- Cybersécurité 24/7
- Plan de reprise d'activité (PRA)
- Hébergement de données (NC, Australie, France)
Bien choisir son prestataire
- Des délais d'intervention écrits
- Des sauvegardes testées avec rapport
- Les accès administrateur à votre nom
- Une clause de réversibilité
- Un interlocuteur local joignable
Erreurs fréquentes à éviter
- Externaliser sans inventaire
- Signer sans délais d'intervention
- Laisser les comptes administrateur au seul prestataire
- Ne jamais tester la restauration des sauvegardes
- Oublier le renouvellement des licences
Ce qui fait varier le prix
Le prix d'un contrat dépend surtout du nombre de postes et de serveurs, des horaires de support et des services inclus ; demandez un forfait mensuel détaillé.
- Le nombre de postes, serveurs et utilisateurs
- Les horaires et délais de support
- L'intervention sur site ou à distance
- Les sauvegardes et la supervision
- Les licences et le matériel inclus
- La distance hors du Grand Nouméa
Préparer sa demande de devis
Préparez ces éléments avant de consulter les prestataires.
- Parc
- nombre de postes, serveurs, imprimantes
- Logiciels
- messagerie, logiciels métier, licences
- Sauvegardes
- ce qui est sauvegardé aujourd'hui et où
- Support
- horaires et délais souhaités
- Sites
- adresses à couvrir, brousse ou îles
- Incidents
- problèmes récurrents à régler
7 professionnels vérifiés de cette fiche acceptent les demandes de devis par BizNC : une seule demande, jusqu'à 5 prestataires, réponses directement par email. Aucun prestataire ne paie pour figurer ici.